Política de envíos

Tiempos de entrega promedio

  • Procesamiento: Después de realizar su pedido, tardamos de 1 a 3 días hábiles en procesarlo. La mayoría de los pedidos se procesan en un día hábil, pero los pedidos realizados los viernes o fines de semana pueden tardar un poco más.

  • Entrega: Una vez procesado su pedido, se enviará y debería llegar en un plazo de 8 a 15 días hábiles . Si bien nos esforzamos por garantizar una entrega puntual, tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y factores externos ajenos a nuestro control.

Envíe su pedido

¿Has encontrado el look o accesorio perfecto en nuestra web? ¡Queremos que lo disfrutes cuanto antes! Por eso nos aseguramos de que tu pedido se procese y envíe lo antes posible.

Para ofrecer precios justos en nuestros productos, en ocasiones consolidamos paquetes y los enviamos juntos una vez que alcanzamos nuestra cantidad mínima de envío. Agradecemos su comprensión y apoyo para que podamos operar de forma sostenible y responsable.

Si desea asegurarse de que su pedido se envíe el mismo día, contáctenos por correo electrónico. Nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarle con la mejor opción disponible.

Artículos fuera de stock

Si un artículo está agotado, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle alternativas, como un artículo sustituto o un envío posterior. Es responsabilidad del cliente responder con prontitud a estas comunicaciones. De no responder, podrían producirse retrasos de los que Maria & David™ no se responsabiliza. Procederemos a enviar los artículos disponibles una vez que le hayamos informado de la situación.

Cancelación de pedido

Una vez realizado su pedido, se procesa automáticamente y se prepara para su envío. Por ello, no es posible cancelar un pedido una vez iniciado el procesamiento. Si tiene alguna duda después de recibir su pedido, ofrecemos un proceso de devolución sencillo. Puede devolver el artículo en un plazo de 14 días a partir de la recepción para obtener un reembolso completo, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Costos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos , sin mínimo de compra. Sin embargo, cualquier coste adicional derivado de direcciones de envío incorrectas o paquetes no recogidos correrá a cargo del cliente.

Origen de los productos

Maria & David trabaja con una red confiable de proveedores globales, incluyendo socios en China, para ofrecerle productos de calidad a precios competitivos. Cada producto se inspecciona y prueba cuidadosamente antes del envío, y solo trabajamos con fabricantes que cumplen con estrictos estándares internacionales. Nuestro objetivo es ofrecerle productos únicos y difíciles de encontrar al mejor precio. Su satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad.

¿Tienes preguntas sobre tu pedido?

Por favor, consulta primero nuestra página de preguntas frecuentes; la mayoría de las preguntas se responden allí. Si aún necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana y responde en 24 horas .

Responsabilidad por la recogida de paquetes no entregados

Si se realiza un intento de entrega y no hay nadie disponible para recibirlo, el paquete se retendrá en su oficina de correos o punto de entrega local para su recogida. Es responsabilidad del cliente recoger el paquete dentro del plazo especificado por el transportista. Si el paquete nos es devuelto por no poder recogerlo, no podemos reembolsar los gastos de envío originales. Si lo solicita, el paquete puede ser reenviado a cargo del cliente.

Si se disputa una entrega, el cliente debe proporcionar evidencia que demuestre que no cumplimos con nuestro deber de intentar la entrega.